中小物(wù)企對(duì)未來(lái)的(de)态度是什(shén)麽？大(dà)部分(fēn)的(de)企業對(duì)未來(lái)的(de)态度還(hái)是正向、抱有期待的(de)。這(zhè)種态度或者期望反映出最大(dà)的(de)一點就是他(tā)們希望推動企業發展，擁有一方市場(chǎng)，希望能夠在自己深耕的(de)區(qū)域裏面繼續紮根，把這(zhè)一塊的(de)市場(chǎng)繼續做(zuò)大(dà)做(zuò)強。當然過程中也(yě)希望能夠有優質的(de)企業可(kě)以合作，來(lái)提升自身的(de)一些服務能力。中小物(wù)企面臨的(de)六大(dà)挑戰主要有：

第一，市場(chǎng)之困。根據數據顯示在過去的(de)一年中，中小物(wù)企隻有約20%的(de)企業能夠順利完成自有項目的(de)續約，甚至有40%的(de)企業在上一年度未能續約的(de)項目超過20%，也(yě)就是一年之間會丢掉近千萬的(de)營業收入。仔細研究他(tā)不能完成續約的(de)原因，表面看是成本過高(gāo)，難以維系，實際上是第二梯隊、第三梯隊的(de)物(wù)企下(xià)沉發展，甚至部分(fēn)企業帶資入場(chǎng)等方式，直接擠占了(le)第四梯隊物(wù)業服務企業的(de)生存空間，導緻其存在續盤難的(de)問題，同時(shí)也(yě)更難開展拓盤。

第二，品質之難。品質是我們維系樓盤項目的(de)标準，但很多(duō)中小物(wù)企并沒有建立起自己物(wù)業的(de)服務品質體系和(hé)管控體系。很多(duō)物(wù)業老總，他(tā)們甚至很自豪地講，已經有兩年沒有開過項目經理(lǐ)工作會議(yì)。他(tā)到現場(chǎng)發現有問題，就拍(pāi)照(zhào)直接找項目總經理(lǐ)談話(huà)。這(zhè)些企業的(de)質量标準，僅僅是留存于标書(shū)的(de)文字，他(tā)的(de)檢查也(yě)僅存在于總經理(lǐ)的(de)腦(nǎo)海中，并沒有完整、有效地向基層員(yuán)工進行傳達，而基層員(yuán)工也(yě)無法将公司倡導的(de)品質落實于工作，最後造成了(le)持續丢盤現象。

第三，品牌之困。正是因爲沒有形成完整的(de)質量管控體系，導緻中小物(wù)企的(de)品牌張力不能夠得(de)到凸顯。雖然大(dà)部分(fēn)的(de)企業都認爲品牌對(duì)于企業的(de)生存和(hé)發展至關重要，但是我們會發現72%的(de)企業根本就沒有品牌部和(hé)企劃部這(zhè)樣一支隊伍，也(yě)沒有做(zuò)過這(zhè)方面的(de)投入。因此，他(tā)們的(de)品牌也(yě)僅僅存在于他(tā)們自己圈層的(de)口頭營銷當中。

第四，服務創新。六部委、十部委甚至最新發布的(de)十二部委的(de)文件，都在談物(wù)業服務企業的(de)邊界在拓展，但對(duì)現在的(de)中小物(wù)企而言，他(tā)們所謂的(de)多(duō)種經營或者服務的(de)創新，80%還(hái)僅存在于家政、上門維修這(zhè)類傳統的(de)物(wù)業公司本身在做(zuò)的(de)事情。至于生鮮超市、早教、養老等業務，表面上是專業人(rén)員(yuán)缺乏、系統運營能力的(de)不足而導緻沒有開展，實際上主要原因是因爲這(zhè)些企業無法整合到優質的(de)供應商資源。爲什(shén)麽他(tā)們整合不到優質的(de)服務商資源呢(ne)？其實很簡單，規模過小。因爲中小物(wù)企規模太小，這(zhè)些企業在開展家裝、汽車、美(měi)居服務等業務時(shí)，在和(hé)服務商合作過程當中，也(yě)缺乏議(yì)價能力。

第五，人(rén)才。當頭部企業在設定招人(rén)标準的(de)時(shí)候，中小物(wù)企還(hái)在爲能不能招到人(rén)而發愁。中小型物(wù)企好不容易培養出的(de)、略微優秀的(de)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、基層人(rén)員(yuán)，也(yě)由于頭部企業、第二梯隊、第三梯隊企業進入到本地市場(chǎng)，而向頭部企業流動，因此造成了(le)中小物(wù)企留人(rén)難的(de)問題。

第六，成本。中小物(wù)企在市場(chǎng)拓展的(de)過程當中隻能以低價或者不漲價的(de)原則進行拓展。一方面，人(rén)員(yuán)成本上升；另一方面，由于規模過小，在沒有形成規模化(huà)的(de)效應下(xià)，在提供電梯廣告外包、場(chǎng)地的(de)外包以及租賃服務的(de)外包的(de)過程當中，它所能得(de)到的(de)分(fēn)傭，會遠(yuǎn)低于頭部企業所能獲得(de)的(de)收益。因此，基于這(zhè)兩個(gè)因素，中小型物(wù)企的(de)利潤越來(lái)越少。